Preguntas Frecuentes
Respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros servicios
¿Cuánto tiempo toma fabricar un mueble a medida?
El tiempo de fabricación depende de la complejidad del proyecto. Un mueble sencillo puede estar listo en 2-3 semanas, mientras que piezas más elaboradas con tallados o detalles especiales pueden requerir 4-8 semanas. Durante la consulta inicial, le proporcionamos un cronograma detallado.
¿Qué tipos de madera utilizan?
Trabajamos con una amplia variedad de maderas nobles incluyendo roble, nogal, cedro, caoba, teca, pino, fresno y cerezo. Todas nuestras maderas provienen de fuentes responsables y están debidamente secadas para garantizar estabilidad y durabilidad.
¿Ofrecen garantía en sus trabajos?
Sí, todos nuestros muebles fabricados incluyen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Los trabajos de restauración tienen garantía de 1 año. La garantía cubre reparaciones o reemplazo sin costo adicional.
¿Pueden restaurar muebles muy dañados?
Evaluamos cada pieza individualmente. En la mayoría de los casos, incluso muebles severamente dañados pueden ser restaurados. Realizamos una inspección gratuita para determinar el alcance de los trabajos necesarios y proporcionamos un presupuesto detallado.
¿Hacen entregas fuera de Guatemala City?
Sí, realizamos entregas en todo el territorio nacional. Las entregas dentro del área metropolitana están incluidas en el precio. Para entregas en el interior del país, calculamos el costo de envío según la distancia y el tamaño del mueble.
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y tarjetas de crédito o débito. Para proyectos personalizados, solicitamos un anticipo del 50% al confirmar el pedido y el saldo restante antes de la entrega.
¿Pueden replicar un mueble existente?
Sí, podemos crear réplicas de muebles a partir de fotografías o piezas existentes. También podemos adaptar diseños tradicionales o vintage a medidas y especificaciones modernas según sus necesidades.
¿Qué incluye el servicio de tapicería?
Nuestro servicio de tapicería incluye el retiro de la tela antigua, reparación o reemplazo de espumas y rellenos, instalación de nuevas telas o cueros, y acabado profesional. Ofrecemos una amplia selección de telas importadas y nacionales.
¿Ofrecen asesoría de diseño de interiores?
Contamos con asesores de diseño que pueden ayudarle a seleccionar estilos, colores y configuraciones que complementen su espacio. Este servicio está disponible sin costo adicional para proyectos de mobiliario personalizado.
¿Cómo puedo obtener una cotización?
Puede solicitar una cotización a través de nuestro formulario de contacto, por teléfono o visitando nuestro taller. Para proyectos de restauración, ofrecemos evaluaciones gratuitas en nuestras instalaciones. Las cotizaciones son válidas por 30 días.
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Estamos aquí para ayudarle. Contáctenos y resolveremos todas sus dudas personalmente.
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